Vos droits de rétractation
Comment procéder ?
Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants, modifiés par l'ordonnance n° 2026-2 et le décret n° 2026-3 du 5 janvier 2026 (articles L. 221-21 et D. 221-5 du Code de la consommation), le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Compléter le document de Rétractation et le renvoyer par mail ou par courrier (voir sur le formulaire)
Vous pouvez déjà me prévenir de l'envoi de votre document via le formulaire Contact
Comment se déroule la procédure ?
Saisie des informations :
Le Client renseigne ou valide ses nom et prénom, les références de la commande concernée, ainsi que l'adresse électronique à laquelle il souhaite recevoir l'accusé de réception.
Validation :
Un accusé de réception sur support durable, mentionnant la date de la transmission ainsi que le détail de la déclaration, est adressé au Client par courrier électronique, à réception de la demande.
Restitution du ou des produits et remboursement :
Le Client renvoie les produits dans un délai maximal de 14 jours suivant la transmission de sa déclaration de rétractation. Le remboursement de l'intégralité des sommes versées (frais de livraison initiaux au tarif standard inclus) est effectué au plus tard dans les 14 jours à compter de la notification de rétractation, sous réserve de la récupération effective des biens ou de la réception d'une preuve de leur expédition.
Vous avez des questions ?
N'hésitez pas à me faire parvenir vos questions si vous avez besoin d'informations complémentaires : Contact
Je ferai tout mon possible pour répondre y répondre dans les plus brefs délais.